Cải tiến bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng ngân hàng
Bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng ngân hàng là một trong những cách giúp ngân hàng hình dung rõ quan điểm của khách hàng đối với dịch
Biện pháp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng cho ngân hàng
Kể từ sau đại dịch, xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng được các ngân hàng đặc biệt chú trọng. Người dùng đang tìm kiếm những
Nâng cao trải nghiệm khách hàng (customer experience) trong ngành banking
Customer experience hay nâng cao trải nghiệm khách hàng là xu hướng mà tất các các ngân hàng hiện nay đang hướng đến. Sự phát triển thần tốc c�
API banking là gì? API giúp ngân hàng gia tăng trải nghiệm khách hàng ra sao?
Ngày nay, các ngân hàng đang tận dụng API để bổ sung thêm các luồng doanh thu mới, tăng khả năng truy cập vào dữ liệu khách hàng, khuyến khích s
Nâng cao trải nghiệm khách hàng trong ngành ngân hàng nhờ ma trận Tows
Hiện nay trước bối cảnh hội nhập toàn cầu hóa càng sâu rộng mở ra một thời đại mới tạo nhiều cơ hội phát triển cho doanh nghiệp, song so
Các tổ chức tài chính cần biết gì về chấm điểm tín dụng và xếp hạng khách hàng
Bạn đã biết gì về điểm tín dụng? Chấm điểm tín dụng và cách xếp hạng khách hàng mới nhất hiện nay? Thông tin nhanh từ bài viết sẽ giúp
Top 4 cách giữ chân khách hàng của các ngân hàng dẫn đầu
Ngân hàng là một ngành có tính cạnh tranh cao – các ngân hàng cạnh tranh với nhau, với các tổ chức phi ngân hàng và các tổ chức tài chính kh
Điều phối hành trình khách hàng của ngân hàng với orchestration hub
Mọi ngân hàng cần hiểu rõ về tính cấp thiết khi tiếp cận gần hơn với khách hàng nhằm tăng tỷ lệ giữ chân và duy trì thế cạnh tranh trên
Dữ Liệu Khách Hàng Ngân Hàng: Thành Phần Và Nguồn Thông Tin
Ngày nay, khi chuyển đổi số đang dần trở thành một xu hướng và tăng cao mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, thì ta có thể hiểu rằng d�
Phân Tích Dữ Liệu Khách Hàng Có Lợi Ích Gì Với Ngân Hàng
Liệu làm cách nào để có thể phân tích dữ liệu khách hàng có lợi nhất đối với ngân hàng? Cùng SmartOSC Fintech theo dõi ngay trong bài viết dư�
