Cải tiến bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng ngân hàng
Bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng ngân hàng là một trong những cách giúp ngân hàng hình dung rõ quan điểm của khách hàng đối với dịch
Biện pháp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng cho ngân hàng
Kể từ sau đại dịch, xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng được các ngân hàng đặc biệt chú trọng. Người dùng đang tìm kiếm những
Nâng cao trải nghiệm khách hàng (customer experience) trong ngành banking
Customer experience hay nâng cao trải nghiệm khách hàng là xu hướng mà tất các các ngân hàng hiện nay đang hướng đến. Sự phát triển thần tốc c�
Quá trình số hóa ngân hàng nào cũng cần trải qua
Khi đại dịch COVID-19 lần đầu tiên xảy ra, các ngân hàng và tổ chức tài chính đã vội vã số hóa cả quy trình nội bộ và các dịch vụ hướ
Vai trò của trợ lý ảo AI trong nâng cao trải nghiệm dịch vụ ngân hàng
Vào thời điểm mà các cách thức giao dịch truyền thống thông qua ngân hàng đang dần mở đường cho các quy trình làm việc tự động hóa cao, đư
API banking là gì? API giúp ngân hàng gia tăng trải nghiệm khách hàng ra sao?
Ngày nay, các ngân hàng đang tận dụng API để bổ sung thêm các luồng doanh thu mới, tăng khả năng truy cập vào dữ liệu khách hàng, khuyến khích s
Nâng cao trải nghiệm khách hàng trong ngành ngân hàng nhờ ma trận Tows
Hiện nay trước bối cảnh hội nhập toàn cầu hóa càng sâu rộng mở ra một thời đại mới tạo nhiều cơ hội phát triển cho doanh nghiệp, song so
Personalised digital banking – làm thế nào để cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ ngân hàng?
Bạn muốn biết cách áp dụng các công nghệ fintech được cá nhân hóa tùy chỉnh từ đầu hoặc cập nhật các sản phẩm ngân hàng hiện tại của
Các Biện Pháp Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng Cho Ngân Hàng Số
Mọi nhà điều hành ngân hàng và công đoàn tín dụng khi phỏng vấn công ty của tôi đều cho chúng tôi biết rằng tổ chức của họ khác với tấ
