Top 4 ngân hàng chuyển đổi số tại Việt Nam

Chuyển đổi số đã và đang làm thay đổi diện mạo của ngành Tài chính – Ngân hàng, mang đến nhiều dấu ấn và sản phẩm tài chính chất lượng cao, cung cấp giải pháp tiện ích cho khách hàng, nhất là trong bối cảnh cảnh đại dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp. Trên thực tế, cuộc đua về ngân hàng số (digital bank) đã và đang diễn ra vô cùng sôi nổi. Cùng SmartOSC Fintech tìm hiểu Top 4 ngân hàng chuyển đổi số đang dẫn đầu xu hướng tại Việt Nam nhé!

Chuyển đổi số trong ngân hàng là gì?

Chuyển đổi số trong ngân hàng (Digibank) là việc tích hợp số hóa và công nghệ vào mọi quy trình hoạt động và cung cấp dịch vụ. Sự chuyển đổi này mang đến diện mạo mới, vì Ngân hàng số (Digital Banking) cho phép thực hiện hầu hết các giao dịch bằng hình thức trực tuyến thông qua internet.

Đồng thời, tính năng của ngân hàng số có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi, không phụ thuộc vào không gian hay thời gian, hoàn toàn chủ động.

Vai trò của chuyển đổi số đối với phát triển ngành Ngân hàng

Chuyển đổi số giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí và hợp lý quy trình hoạt động, mang lại trải nghiệm sử dụng lý tưởng cho khách hàng. Vậy vai trò của chuyển đổi số với phát triển ngân hàng được thể hiện như thế nào? Dưới đây là những khía cạnh mà các ngân hàng ưu tiên khi bắt đầu hành trình chuyển đổi số.

Nâng cao và cải thiện trải nghiệm sử dụng 

Lý do mà hầu hết các ngân hàng hiện nay đều tham gia vào đường đua chuyển đổi số là do những thay đổi tích cực của khách hàng trong việc trải nghiệm. 

Khách hàng là nhân tố cốt lõi thúc đẩy chuyển đổi số trong ngân hàng. Do vậy, nâng cao trải nghiệm sử dụng và sự hài lòng của khách hàng chính là vấn đề quan trọng hàng đầu mà mỗi ngân hàng chú trọng.

Đảm bảo tính bảo mật cao trên tất cả các cấp dữ liệu

Chuyển đổi số tham gia vào mã hóa dữ liệu giúp các ngân hàng đảm bảo tính bảo mật cao, giảm thiểu tối đa khả năng rò rỉ, lộ thông tin. Quan trọng nhất, chuyển đổi số chắc chắn sẽ giúp làm tăng tính an toàn của tất cả các giao dịch ngân hàng.

Tự động hóa các tác vụ ngân hàng có tính chất lặp

Tự động hóa là tiền đề mà ngân hàng chuyển đổi số hướng đến, nhất là trong quy mô ngân hàng với các nghiệp vụ và tác vụ lặp đi lặp lại. Tất cả các tác vụ thủ công, có quy trình lặp lại giúp các ngân hàng cải thiện hiệu suất nhân viên và tiết kiệm lượng lớn chi phí nhân công. 

Ngoài ra, tự động hóa trong Digital Banking giúp giảm sai sót do con người trong quá trình thực hiện, đối chiếu hay giao dịch.

Top 4 ngân hàng chuyển đổi số tại Việt Nam

Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

Tại Lễ trao Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2021, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) được vinh danh ở hạng mục ngân hàng chuyển đổi số xuất sắc nhất. Đây là sự ghi nhận cho những nỗ lực và bứt phá của BIDV trong việc áp dụng Digital Banking trong hoạt động và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

BIDV là một trong số ít ngân hàng số tiên phong tại Việt Nam, nhanh nhạy đón bắt xu hướng mới và có chiến lược chuyển đổi nhanh chóng, rõ ràng và mạnh mẽ bằng cách ra mắt BIDV Smart Banking thế hệ mới.

BIDV hướng đến mục tiêu nâng tầm trải nghiệm cho khách hàng, chuyển đổi số với BIDV Smart Banking thế hệ mới đem đến nhiều tính năng thông minh:

• Mở tài khoản trực tuyến tiện lợi bằng eKYC
• Cá thể hóa trải nghiệm theo nhu cầu và tùy biến của bạn
• Hạn mức giao dịch và các gói dịch vụ phong phú

• Tăng cường bảo mật, an toàn dữ liệu cao
• Dễ dàng thực hiện giao dịch tài chính, thanh toán hay mua sắm
• Hỗ trợ giao dịch trên nền tảng Smart-Keyboard và Apple Watch nhanh chóng, tin cậy.

Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank)

Nắm bắt xu hướng chuyển đổi số trong thời đại 4.0, Vietcombank đã phát triển và chính thức ra mắt dịch vụ VCB Digibank – dịch vụ ngân hàng số tiêu biểu với những trải nghiệm thú vị.

Vietcombank xác định chuyển đổi số là một đột phá chiến lược lâu dài, bao gồm hơn 300 sáng kiến với 4 trụ cột: 

• Số hóa (Digital)
• Dữ liệu (Data)
• Công nghệ (Technology)
• Chuyển đổi (Transformation)

Đến nay, các dịch vụ Digital Banking ngày càng được nâng cấp, đa dạng hóa. Số lượng khách hàng cá nhân sử dụng và trải nghiệm ứng dụng Digibank của Vietcombank tăng trưởng mạnh mẽ, gặt hái được nhiều thắng lợi. 

Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)

Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) là một trong những ngân hàng sớm xác định công nghệ chính là trụ cột nên việc đầu tư chuyển đổi số đã được triển khai từ rất sớm. 

Chính điều này đã tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển toàn diện, ngân hàng chuyển đổi số thích ứng với xu hướng công nghệ 4.0 và bối cảnh dịch bệnh Covid-19 có nhiều diễn biến khó lường.

Hai mục tiêu chính Sacombank hướng đến trên hành trình chuyển đổi số là:

• Tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ của khách hàng 
• Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, nâng cao năng lực quản trị và cải thiện năng suất lao động.

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được xướng tên trong hạng mục “Ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu”. Trong hai năm trước đó, VPBank cũng đã vượt qua nhiều ngân hàng khác để nhận giải thưởng này.

VPBank đã liên tục triển khai và đổi mới công nghệ, mang đến những giải pháp mang tính đột phá trong giai đoạn chuyển đổi số như: xây dựng một website điện tử hiện đại bậc nhất tại Việt Nam, chú trọng tích hợp nền tảng trí tuệ nhận tạo (AI) và chữ ký điện tử (eSignature).

 

Đặc biệt, ngân hàng chuyển đổi số VPBank còn kết hợp với Big Data để nhận diện và chăm sóc khách hàng, mang đến sự hài lòng tuyệt đối.

Chuyển đổi số là xu thế thiết yếu và sẽ mang lại những lợi ích vô cùng to lớn cho các tổ chức trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm một  Nhà tư vấn Chuyển đổi Ngân hàng để cung cấp những giải pháp toàn diện và cập nhật nhanh chóng xu thế mới, chúng tôi rất sẵn lòng để hỗ trợ bạn. 

Không đơn giản chỉ là một giải pháp công nghệ, điều mà SmartOSC Fintech mang đến cho quý Ngân hàng là một giải pháp toàn diện từ A – Z, tận dụng triệt để nguồn lực và tối ưu chi phí. Liên hệ với các chuyên gia tại SmartOSC Fintech ngay hôm nay nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Chuyển đổi số ngân hàng!