Lộ trình chuyển đổi số dành cho ngân hàng

Với sự ra đời của kỷ nguyên số, mọi công ty đều tham gia vào công nghệ  số theo cách này hay cách khác. Các nhà lãnh đạo CNTT đang chiếm vị trí trung tâm khi các tổ chức đối mặt với một thực tế  số mới. 

Các tổ chức đã hiểu được mức độ nghiêm trọng của thực tế mới này và đang tiến hành Chuyển đổi số. Cùng với đó là các công nghệ  số và mô hình kinh doanh mới có thể mang lại sự thay đổi đáng kể cho doanh nghiệp.

Làm thế nào để Xây dựng một Lộ trình Chuyển đổi Doanh nghiệp  số? 

Chuyển đổi  số  là một hành trình dài và ngay cả khi đã có trong tay một chiến lược vững chắc, các tổ chức phải kiên nhẫn với quá trình này và phải nỗ lực trong một thời gian dài để thấy nó thành công. 

Mục đích là để đánh giá tình trạng kinh doanh hiện tại bằng cách xác định các yếu tố thuận lợi bên trong và bên ngoài. Dựa trên cơ sở này, hãy hành động ở những nơi có khoảng trống hoặc sai sót. 

Xây dựng tầm nhìn và chiến lược 

Bây giờ bạn đã biết tất cả những lỗ hổng và sai sót có thể có của công ty. Đã đến lúc tạo ra một chiến lược phù hợp với nguyện vọng và mục tiêu kinh doanh của bạn. Khi phần này đã được sắp xếp xong, bạn có thể tiếp tục và lập kế hoạch thực hiện. 

Trong khi lập kế hoạch này, điều quan trọng là phải xem xét các  xu hướng Chuyển đổi  số mới nhất vì chúng sẽ đóng vai trò là cơ sở cho tương lai. 

Bạn bắt đầu đầu tư vào các công cụ và tài nguyên có thể lập bản đồ hành trình của người dùng trên tất cả các nền tảng và thu thập dữ liệu quan trọng có thể cho biết thêm về sở thích và hành vi của họ. 

Dựa trên dữ liệu này, bạn có thể đề xuất cho họ các giao dịch tốt hơn thông qua cả cửa hàng trực tuyến và ngoại tuyến, điều này sẽ nâng cao trải nghiệm của họ với thương hiệu của bạn. Bằng cách này, bạn có thể đạt được mục tiêu nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách sử dụng các phương tiện  số.  

Bắt đầu với các dự án khen thưởng

Bắt đầu  hành trình Chuyển đổi  số  với các dự án ít phức tạp hơn, dễ triển khai, có giá trị và khả thi về mặt tài chính. Ý tưởng là để nhận được lợi tức từ các khoản đầu tư của bạn sớm nhất.  

Chờ đợi tất cả các dự án hiện có được hoàn thành để có được phán quyết cuối cùng về sự thành công của các sáng kiến ​​chuyển đổi của bạn chỉ là một sự lãng phí thời gian. Mỗi dự án phải có mục tiêu riêng để làm cho nó tự cung tự cấp. Nếu mọi thứ diễn ra không như mong muốn, bạn luôn có thể khởi động lại dự án cụ thể đó thay vì toàn bộ sáng kiến ​​Chuyển đổi  số. 

Phân phối trong các giai đoạn

Chuyển đổi  số là một quá trình phức tạp và việc triển khai nó trong một lần thường là không thể. Các doanh nghiệp phải tập trung vào việc thực hiện các nỗ lực chuyển đổi theo từng giai đoạn và thử nghiệm dự án trong một nhóm tập trung trước khi mở rộng quy mô. 

Chia kế hoạch Chuyển đổi  số thành các nhiệm vụ có thể đo lường được để có cái nhìn chi tiết hơn về sáng kiến ​​của bạn. 

Xây dựng năng lực một cách nhanh chóng

Hiện đại hóa cơ sở hạ tầng và quy trình vận hành cốt lõi giúp các tổ chức nâng cao trải nghiệm  số của họ cho cả khách hàng và nhân viên. 

Với cơ sở hạ tầng mới, đi kèm với trách nhiệm tuyển dụng tài năng mới và đào tạo nhân viên hiện tại. Lãnh đạo CNTT và Doanh nghiệp đều phải tham gia vào việc tạo ra một chương trình đào tạo gắn kết để mang lại lợi ích cho những nỗ lực chuyển đổi của họ. 

Việc đào tạo và chuyên môn được cung cấp cho nhân viên hiện tại sẽ không mang lại bất kỳ giá trị thực sự nào cho doanh nghiệp của bạn khi bạn cải tiến quy trình của mình. 

Lộ trình Công nghệ ngân hàng

Các tổ chức phải đầu tư vào các công nghệ có thể mang lại giá trị cho tổ chức. Các nhà lãnh đạo  số phải xác định các xu hướng mới có thể giúp tổ chức quản lý sự gián đoạn và đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Cải tiến ngăn xếp công nghệ

Hầu hết thời gian các doanh nghiệp bị mắc kẹt với các công nghệ lạc hậu. Chuyển đổi sang công nghệ hiện đại là một thách thức vì nó tiêu tốn thời gian và việc di chuyển có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận.

Các nhà lãnh đạo  số nên hiểu rằng nếu họ sử dụng các công nghệ cũ thì tốc độ mà họ có thể đáp ứng với sự gián đoạn sẽ chậm hơn so với các đồng nghiệp của họ. Điều này có thể dẫn đến không chỉ mất cơ sở khách hàng mà còn cả nhân viên.

Áp dụng các công nghệ mới

Khi bạn đã chọn công nghệ mà tổ chức của bạn cần, giai đoạn triển khai sẽ được lên kế hoạch nhưng thường thì việc lập chiến lược áp dụng sẽ đến sau khi cân nhắc.

Điều này có thể gây nguy hiểm cho các khoản đầu tư của bạn vào các công nghệ mới và thậm chí có thể làm trật bánh các nỗ lực chuyển đổi hoàn toàn.

Sự thành công của các công nghệ của bạn phụ thuộc vào những người sẽ sử dụng chúng. Điều quan trọng là phải cho họ tham gia vào giai đoạn thực hiện và lập kế hoạch áp dụng với sự tham vấn của họ.

Các dự án CNTT sẽ chạy chậm tiến độ, các quy trình sẽ có khoảng trống, đào tạo không đủ và các vấn đề pháp lý mới sẽ xuất hiện. Với các công cụ và chiến lược phù hợp, những vấn đề này có thể được giải quyết và không có công thức xác định để thành công. Bất kỳ công ty nào cũng phải thực hiện theo phác thảo đã tạo và ứng biến khi các dự án tiến hành.

Nền tảng áp dụng kỹ thuật số có thể hỗ trợ xác định các lỗ hổng trong quy trình, cải thiện chất lượng đào tạo, tạo nội dung đào tạo sẵn có và hướng dẫn nhân viên thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày của họ.