Xu hướng công nghệ định danh eKYC ngân hàng cần biết

Công nghệ định danh eKYC khác gì với cách thức định danh eKYC truyền thống? Ngân hàng và người dùng sẽ nhận được những lợi ích tuyệt vời nào từ công nghệ số hóa này? Hãy cùng SmartOSC Fintech tìm hiểu chi tiết về xu hướng công nghệ eKYC này nhé!

Hiểu về công nghệ định danh eKYC

Thuật ngữ eKYC là viết tắt của từ electronic Know Your Customer, nghĩa là định danh khách hàng điện tử. Công nghệ eKYC thực hiện các thủ tục xác minh danh tính của khách hàng ngay trên ứng dụng của ngân hàng. Từ đó giúp ngân hàng đơn giản hóa các thủ tục hành chính. Khách hàng cũng có thể thực hiện giao dịch online mà không cần phải đến ngân hàng.

KYC truyền thống là quy trình xác minh chính chủ tài khoản bằng cách đến trực tiếp ngân hàng. Với xác minh bằng sinh trắc vân tay, quét khuôn mặt, eKYC cho phép hoàn thành thủ tục nhận diện ngay trên điện thoại. 

Như vậy, eKYC tiết kiệm thời gian cho cả ngân hàng lẫn khách hàng. Hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn lợi ích này ở phần bên dưới. 

Công nghệ định danh eKYC giúp ích gì cho ngân hàng và người dùng 

Đối với ngân hàng

Công nghệ định danh eKYC giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí, tăng hiệu suất làm việc và tạo điều kiện để nhân viên phục vụ, chăm sóc khách hàng tốt hơn.

eKYC cũng là nền tảng cần có để các ngân hàng chuyển đổi số kịp thời hơn trong thời đại mới. eKYC sẽ biến chiếc điện thoại thành một ngân hàng thu nhỏ trên ứng dụng của ngân hàng. Khách hàng có thể thực hiện tất cả các hoạt động của ngân hàng truyền thống, kể cả công đoạn định danh khách hàng. eKYC góp phần lớn vào công cuộc số hóa của ngân hàng.

Dựa vào những thuận lợi mà eKYC tạo ra, ngân hàng cũng có thể tiết giảm nhân sự, tiết kiệm được chi phí. Công việc của nhân viên ngân hàng cũng được giảm bớt bởi dữ liệu eKYC có thể được truyền theo thời gian thực mà không cần bất kỳ sự can thiệp thủ công nào của con người. 

Kho dữ liệu thông tin khách hàng được số hóa sẽ đồng nhất hơn, lưu trữ thành một kho dữ liệu chung cho toàn bộ hệ thống. Trường hợp trùng lặp do khách hàng đăng kí nhiều chi nhánh của cùng một ngân hàng sẽ không còn. 

Không chỉ vậy, eKYC còn giúp ngân hàng bảo mật được danh tính khách hàng. Những trường hợp gian lận, vi phạm trên hệ thống sẽ được truy bết nhanh chóng, lấy được lòng tin của khách hàng. 

Đối với người dùng 

Thay vì đến ngân hàng chờ đợi mở tài khoản và thực hiện các giao dịch khác, giờ đây, với công nghệ eKYC, người dùng được sở hữu một dịch vụ ngân hàng số không giới hạn về thời gian và không gian.

Việc định danh bằng sinh trắc vân tay, đối chiếu thông tin cá nhân với cơ sở dữ liệu, nhận diện thông qua AL… giúp việc xác minh danh tính vừa nhanh chóng, vừa an toàn, vừa chính xác tuyệt đối. 

Công nghệ nào được ứng dụng trong eKYC?

Để xác minh danh tính khách hàng nhanh chóng, an toàn, chính xác, eKYC sử dụng công nghệ OCR, công nghệ Facematch và Liveness Detection. 

Trong đó, công nghệ OCR sẽ nhận dạng, quét ký tự bằng quang học thông qua hình ảnh mang đến độ chính xác tới 98%. Các thông tin được quét bằng công nghệ OCR sẽ được trích xuất từ hình ảnh thành văn bản.

Công nghệ Facematch với khả năng học sâu (deep learning) sẽ phân tích và đánh giá độ trùng khớp của hình ảnh chân dung với các hình ảnh trên giấy tờ để xác minh chính chủ. Trong khi đó, công nghệ Liveness Detection sẽ đóng vai là một hàng rào công nghệ chống lại hình thức giả mạo khuôn mặt. Nếu bạn phát lại một video, một hình ảnh đã dùng trước đó, hệ thống sẽ phát hiện và chặn ngay lập tức. 

Với công nghệ định danh eKYC, ngân hàng, người dùng đều có được những lợi thế tuyệt vời mà số hóa đem lại. Ngân hàng muốn cạnh tranh công bằng, thu hút được khách hàng thì việc sử dụng công nghệ định danh eKYC là điều thiết yếu.