Vì sao ngân hàng cần tối ưu hệ thống tích hợp dữ liệu

Ngành dịch vụ tài chính đặc biệt sử dụng nhiều CNTT. Dựa theo Nghiên cứu IDG, 49% các công ty dịch vụ tài chính có hơn mười nguồn dữ liệu nội bộ hoặc bên ngoài quan trọng đối với các quy trình kinh doanh của họ. Vấn đề là tất cả các hệ thống này đều tạo ra các kho chứa dữ liệu hoạt động như một lực cản cho sự đổi mới. Trong một ngành tiếp tục phát triển nhanh chóng, điều đó tạo ra một bất lợi trong cạnh tranh.

Các lợi ích chính của việc tích hợp dữ liệu hợp lý trong ngành ngân hàng

Phát hiện gian lận và tuân thủ

Tích hợp dữ liệu thời gian thực đặc biệt quan trọng để phát hiện và tuân thủ gian lận. Dữ liệu truyền trực tuyến cho phép các tổ chức truy cập dữ liệu ngay khi dữ liệu có sẵn, giúp các công ty dịch vụ tài chính có thể xác định các điểm bất thường ngay khi chúng xuất hiện. Khả năng hiển thị trong thời gian thực cộng với AI và học máy cho phép các nhóm phát hiện gian lận xác định các rủi ro tiềm ẩn trước khi chúng biến thành các vấn đề nghiêm trọng.

Đối với nhiều công ty, cơ hội làm việc với thông tin chi tiết cập nhật từng phút vẫn chưa được khai thác vì sự tích hợp hạn chế giữa các hệ thống cũ và các khoản đầu tư mới hơn như nền tảng đám mây.

Thấu hiểu khách hàng

Các dịch vụ tài chính đang chịu áp lực phải không ngừng cải thiện dựa trên những trải nghiệm mà họ đang cung cấp cho khách hàng, nhưng việc hiểu khách hàng còn đi sâu hơn nhiều so với việc chỉ đáp ứng các yêu cầu quy định. Phân tích dữ liệu đã đi một chặng đường dài trong những năm gần đây. Khi lưu trữ đám mây ngày càng rẻ hơn và sức mạnh xử lý tăng lên, các công ty hàng đầu đã khai thác dữ liệu để có được thông tin chi tiết có thể được sử dụng để thúc đẩy lợi thế cạnh tranh.

Hồ sơ khách hàng chính có cấu trúc cao không giải quyết đầy đủ loại phức tạp này. Hệ thống tự động hóa tiếp thị và CRM mang lại sự linh hoạt hơn trong việc xác định và cấu trúc dữ liệu khách hàng, nhưng hầu hết các hệ thống riêng lẻ chứa thông tin khách hàng không tích hợp với các hệ thống khác.

Bằng cách tích hợp dữ liệu trên các hệ thống giao dịch, quản lý quan hệ khách hàng và tự động hóa tiếp thị kỹ thuật số; các công ty dịch vụ tài chính có thể đạt được chế độ xem 360 độ đó để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, tránh mất khách hàng vào tay đối thủ cạnh tranh và thu hút khách hàng theo những cách mới.

Phát triển các ứng dụng kinh doanh của bạn

Điện toán đám mây và thiết bị di động là nền tảng cho nhiều đổi mới diễn ra trong những năm gần đây. Ngành dịch vụ tài chính đã bắt kịp với những thay đổi đó, cung cấp cho khách hàng một loạt các dịch vụ mới được xây dựng dựa trên công nghệ web và điện thoại di động. Các dịch vụ như gửi tiền từ xa, thanh toán hóa đơn trực tuyến và sao kê điện tử đã mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng cũng như ngân hàng.

Tuy nhiên, phần lớn mã tích hợp cho các ứng dụng như vậy đã được xây dựng theo cách khó, với các dự án tùy chỉnh một lần tiêu tốn đáng kể thời gian và tài nguyên. Sự đổi mới đã xảy ra, nhưng nó rất tốn kém và chi phí dài hạn để duy trì tích hợp tùy chỉnh có thể rất đáng kể.

Tự động hóa và hợp lý hóa các quy trình tích hợp đó sẽ không chỉ giúp dễ dàng mở rộng các ứng dụng kinh doanh cho cải tiến mới mà còn cho phép các tổ chức dịch vụ tài chính dễ dàng phát triển mã tích hợp hiện tại để giảm tổng chi phí sở hữu lâu dài của họ.

Các công ty chắc chắn sẽ thấy lượng dữ liệu có sẵn cho họ tăng lên. Khi việc thu thập dữ liệu phát triển theo thời gian, dữ liệu đó có thể được sử dụng trong một loạt các quy trình phức tạp để phục vụ nhu cầu của các ứng dụng kinh doanh thế hệ tiếp theo được thúc đẩy bởi AI và học máy.

Tích hợp dữ liệu: Kết nối dữ liệu, phá vỡ các silo

Connect cung cấp khả năng truyền dữ liệu đáng tin cậy từ các hệ thống cũ sang các ứng dụng kinh doanh, ngay cả khi kết nối không thành công ở cả hai bên. Nó giúp doanh nghiệp giữ dữ liệu đồng bộ trong thời gian thực, không làm quá tải mạng hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất của hệ thống cơ sở dữ liệu nguồn.

Connect hỗ trợ cả kiến ​​trúc đám mây và kết hợp thông qua nhiều cấu trúc liên kết ứng dụng có thể được kết hợp, bao gồm một chiều, hai chiều, hai chiều, hợp nhất, phân tán và xếp tầng. Với phần mềm sao chép dữ liệu thời gian thực Connect, các doanh nghiệp có khả năng xây dựng luồng và chia sẻ dữ liệu ứng dụng trong toàn doanh nghiệp – từ máy tính lớn đến đám mây – để thúc đẩy doanh nghiệp của họ phát triển.

Để tìm hiểu thêm về cách Kết nối Chính xác có thể giúp công ty dịch vụ tài chính của bạn đạt được kết quả tốt hơn, có được thông tin chi tiết có giá trị, thu hút khách hàng và loại bỏ các ổ chứa dữ liệu.