Làm cách nào để tìm giải pháp, nền tảng chuyển đổi số ngân hàng phù hợp

Chuyển đổi số sẽ giúp doanh nghiệp đi đầu xu hướng, nâng cao hiệu suất, thu về nguồn lợi nhuận khổng lồ và gia tăng trải nghiệm khách hàng. Nhưng làm cách nào để tìm giải pháp, nền tảng chuyển đổi số ngân hàng phù hợp thì vẫn là câu hỏi khó chưa có lời giải. Vậy nên, hãy theo dõi bài viết dưới đây của SmartOSC Fintec để tìm ra câu trả lời.

4 lý do phải áp dụng chuyển đổi số ngành ngân hàng

Tiếp cận khách hàng dễ dàng với chi phí thấp hơn

Hoạt động chuyển đổi số diễn ra giúp ngân hàng có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng với nguồn chi phí thấp hơn rất nhiều so với trước đây vì các chiến lược tiếp cận khách hàng đã được chuyển đổi sang hình thức trực tuyến, không bị giới hạn về thời gian, không gian.

Nâng cao chất lượng dịch vụ

Chất lượng dịch vụ được nâng cao là một trong những lý do quan trọng mà ngân hàng cần phải chuyển đổi số. Các ứng dụng sẽ hỗ trợ doanh nghiệp kết nối, tư vấn cho khách hàng dễ hơn hay những phản hồi của khách hàng cũng được cập nhật và giải đáp nhanh chóng khiến họ cảm thấy hài lòng. Bên cạnh đó, các công cụ phân tích số liệu góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của ngân hàng vì nó có thể phân tích dữ liệu nhanh chóng, giúp tổ chức xác định rõ nhu cầu khách hàng để đưa ra phương hướng giải quyết phù hợp.

Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

Yêu cầu về tính cá nhân hóa ngày càng được chú trọng và trong ngành ngân hàng cũng không ngoại lệ. Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn vì doanh nghiệp hiểu đúng insight từng đối tượng, cung cấp cho họ dịch vụ phù hợp và cũng có thể đáp ứng những yêu cầu khắt khe của thị trường.

Đón đầu xu hướng, thích ứng với chuyển đổi số ngành ngân hàng

Chuyển đổi số ngành ngân hàng đang có nhiều bước tiến vượt bậc, nếu các doanh nghiệp biết tận dụng thời cơ nhanh chóng chuyển đổi sẽ có thể đón đầu xu hướng bắt kịp với xu thế công nghệ của thời đại, vươn mình lên cạnh tranh với những đối thủ lớn và đáp ứng được những nhóm nhu cầu của khách hàng.

Cách xác định giải pháp, nền tảng chuyển đổi số phù hợp cho ngân hàng

Bước 1: Khảo sát

Trước khi tiến hành thực hiện chuyển đổi số, ngân hàng cần tiến hành khảo sát thật kỹ về tình hình hiện tại trong tổ chức mình, đánh giá mức độ sẵn sàng là bao nhiêu để có kế hoạch chuyển đổi phù hợp và có sự chuẩn bị về tài chính.

Bước 2: Thiết lập mục tiêu

Lãnh đạo cần xác định nhiệm vụ trọng tâm, mục tiêu gần, mục tiêu xa trong các giai đoạn chuyển đổi số để phân bổ chi phí và nguồn lực đúng đắn.

Bước 3: Xây dựng kế hoạch chuyển đổi

Chuyển đổi số là một quá trình dài hạn nên việc xây dựng một kế hoạch linh hoạt là điều cần thiết. Chiến lược sẽ phân nhỏ theo từng giai đoạn để có thể thích ứng linh hoạt theo sự biến động của thị trường và nó cũng giúp lãnh đạo đánh giá đúng tính hiện quả của việc thực thi.

Bước 4: Tư vấn

Tư vấn là bước quan trọng trong quá trình chuyển đổi số, nó sẽ giúp doanh nghiệp đi đúng hướng, có những chiến lược phù hợp. Thường việc tư vấn sẽ được các nhà cung cấp giải pháp chuyển đổi góp ý, chia sẻ cho doanh nghiệp.

SmartOSC Fintech là đơn vị hàng đầu trong việc nghiên cứu và xây dựng các giải pháp Digital Banking sẽ là một sự lựa chọn đáng tin cậy cho các tổ chức tài chính ngân hàng khi thực hiện chuyển đổi số.

Bước 5: Đào tạo

Ngoài công nghệ, trong chiến lược chuyển đổi số này con người sẽ là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của quá trình. Hãy thực đào tạo đội ngũ nhân sự của mình về tư duy chuyển đổi số, cách thực làm việc, văn hóa số….để mỗi một thành viên đều có thể khai thác tốt các phần mềm công nghệ vào công việc giúp mang lại hiệu quả tối đa.

Các đơn vị tư vấn chuyển đổi số tại Việt Nam

SMARTOSC Fintech

SmartOSC Fintech là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp chuyển đổi số dành cho các ngân hàng tài chính tại Việt Nam. Đây là công ty đã có 15 năm cung cấp giải pháp cho các tập đoàn lớn nhỏ như: VPBank, Paypal, Nam Á Bank, SCG… Mọi phần mềm công nghệ của SmartOSC Fintech đều được tạo ra bởi những kỹ sư công nghệ hàng đầu, những tính năng trong nó cũng được tối ưu tuyệt đối mang lại trải nghiệm dễ dàng cho người dùng mà hiệu quả đem lại luôn vượt mong đợi. Một số sản phẩm nổi bật của công ty như: Buy Now Pay Later, LOS, BackBase…. 

Bên cạnh đó, dịch vụ tư vấn hỗ trợ ngân hàng trong quá trình chuyển đổi cực tốt nên luôn nhận được sự tin tưởng của các doanh nghiệp: Đồng hành cùng doanh nghiệp từ những bước đầu tiên, Thời gian hoàn thiện hệ thống nhanh hơn tới 60%, tinh giản quy trình, giảm thiểu chi phí,….

Đây là một nhà cung cấp uy tín, với chất lượng phần mềm công nghệ cao nên các tổ chức có thể yên tâm lựa chọn.

FSI

FSI được biết đến là doanh nghiệp chuyển đổi xuất sắc trong năm 2020, là đơn vị cung cấp giải pháp chuyển đổi số cho các doanh nghiệp trong đó có cả lĩnh vực ngân hàng. Đến với FSI, công ty sẽ giúp tổ chức định hướng chuyển đổi, tư vấn các giải pháp chuyển đổi cần thiết để tránh lãng phí thời gian, chi phí.

OCD

Là một trong những đơn vị đi đầu của hoạt động tư vấn chuyển đổi số nên OCD luôn tạo ấn tượng tốt với các tổ chức ngân hàng nhờ sự chuyên nghiệp và chất lượng sản phẩm của mình. 

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn đọc tìm ra giải pháp, nền tảng chuyển đổi số phù hợp cho ngân hàng mình. Mọi ý kiến thắc mắc vui lòng liên hệ ngay với SMARTOSC Fintech để được tư vấn.