giúp chữ chân khách hàng hiệu quả
WITH BACKBASE SOLUTIONS DIGITAL BANKING
TRẢI NGHIỆM TUYỆT VỜI
Trải nghiệm liền mạch trong suốt hành trình khách hàng và trên mọi thiết bị
TỐI ƯU NGUỒN LỰC
Bộ công cụ giúp nhân viên các bộ phận hoàn thành công việc hiệu quả nhất
LINH HOẠT HÓA
Tạo ra những giá trị riêng biệt và lợi thế cạnh tranh phù hợp với chiến lược chung
GIẢM CHI PHÍ
Giảm 90% chi phí vận hành các kênh, 33% chi phí triển khai CNTT, 30% chi phí sở hữu khách hàng
HIỆU QUẢ VẬN HÀNH
Cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng gấp 10 lần, tăng gấp 4 lần khả năng áp dụng sản phẩm mới, tăng thêm 40% số lượng bán chéo và bán hàng gia tăng
Hiệu suất cao
Thời gian đưa ra thị trường nhanh hơn tới 60%, tiết kiệm 40% thời gian thực hiện các hoạt động giao dịch
Sản phẩm digital banking
Lần đầu tiên tại Việt Nam, có một sản phẩm Ngân hàng số (digital banking) sử dụng nền tảng Backbase được xây dựng độc quyền – dành riêng cho quy trình và hệ thống ngân hàng đặc thù của Việt Nam.
Digital sales
Số hóa hoàn toàn và cải thiện quá trình bán hàng kỹ thuật số dành cho cả khách hàng và cán bộ ngân hàng
Digital banking
Các ứng dụng được phát triển để tự phục vụ, cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng tại mọi điểm chạm
Digital assist
Ứng dụng hỗ trợ cán bộ ngân hàng để mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng đẳng cấp thế giới
Digital engagement
Quản lý chiến dịch quảng bá và cá nhân hóa, giúp bộ phận marketing tạo ra những chiến dịch thành công nhất
TRÊN MỘT NỀN TẢNG DUY NHẤT
Omni-channel banking
Kết nối và tối ưu các kênh để dễ dàng thêm tính năng trên hệ thống, cũng như cung cấp trải nghiệm liền mạch, đẳng cấp cho khách hàng.
Modular banking
Cấu trúc hệ thống bao gồm nhiều cấu phần có thể thay đổi, mở rộng và kết hợp linh hoạt, giúp ngân hàng thích ứng nhanh chóng với thay đổi của công nghệ và thị trường.
Open banking
Kết nối với các tổ chức khác bằng Open API để chia sẻ dữ liệu, giá trị và giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng hơn
Smart Banking
Sử dụng các công nghệ hiện đại nhất như AI, máy học để thu thập và phân tích dữ liệu, giúp cá nhân hóa, đẩy mạnh doanh số và giữ chân khách hàng
SmartOSC Fintech
Giải pháp sẵn có đầu tiên tại Việt Nam có thể giúp các ngân hàng giảm ít nhất 60% thời gian và 50% chi phí triển khai. Cùng với đội ngũ giàu kinh nghiệm luôn hướng tới mục tiêu của khách hàng
SỐ HÓA ĐỂ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Nâng cao trải nghiệm của khách hàng, cải thiện quy trình vận hành, trao quyền cho cán bộ nhân viên trên một nền tảng mạnh mẽ, linh hoạt có thể mở rộng nhanh chóng.