Các ngân hàng sử dụng BackBase tại Việt Nam

Quá trình số hoá trong hoạt động ngân hàng đang diễn ra rất nhanh tại Việt Nam. Đối mặt với cạnh tranh không chỉ từ các ngân hàng đối thủ mà còn trực tiếp từ những phần mềm công nghệ. Mỗi ngân hàng cần tích cực liên kết với các Fintech tích hợp các sản phẩm dịch vụ trên một kênh tiện ích mang trải nghiệm liên tục, toàn diện cho khách hàng. Dưới đây là một số ngân hàng sử dụng BackBase – nhà cung cấp nền tảng kỹ thuật số hàng đầu hiện nay. 

Techcombank

Khảo sát của ngành Fintech và ngân hàng số khu vực Châu Á – Thái Bình Dương do BackBase và IDC công bố, giữa sự bùng nổ của hình thức thanh toán di động thì đến năm 2025, giao dịch trên thiết bị di động sẽ tăng trưởng lên tới 300%. Ngày nay khách hàng càng được tiếp cận với các công nghệ mới, nền tảng thông minh điều đó đặt ra cho ngân hàng phải luôn đổi mới về giải pháp tài chính, tái cấu trúc cơ sở hạ tầng nhằm cung cấp những giá trị chất lượng và các giải pháp qua nhiều điểm chạm khách hàng bao gồm nền tảng di động. 

Techcombank bằng việc áp dụng nền tảng BackBase đã khiến họ trở nên linh hoạt, nhanh nhạy hơn trong việc xây dựng chiến lược kỹ thuật số và giúp giảm thiểu lớn thời gian. Nền tảng cho phép Techcombank thiết lập, quản lý và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng một cách liền mạch trong chu trình thực hiện dịch vụ từ đó mở rộng quy mô kinh doanh cũng như đi đầu trong lĩnh vực ngân hàng số. 

Pranav Seth – Giám đốc Văn phòng Chuyển đổi Ngân hàng số Techcombank cho rằng thực hiện tầm nhìn mới của Techcombank chuyển đổi số là điều hết sức cần thiết với sứ mệnh “Chuyển đổi ngành tài chính, nâng tầm giá trị sống”, mục tiêu hướng tới là lấy khách hàng làm trọng tâm, ưu tiên xây dựng những trải nghiệm chuyển đổi số đơn giản, liền mạch và đặc biệt cá nhân hóa cho khách hàng. Thông qua những chiến lược cụ thể đó, ông tin rằng BackBase với chuyên môn trong việc xây dựng hệ thống ngân hàng đa kênh sẽ là đối tác thích hợp giúp Techcombank tạo ra những giá trị thiết thực, những sản phẩm chất lượng hơn đồng thời mở rộng quy mô hoạt động và tăng giá trị trải nghiệm cho khách hàng. 

Übank 

Übank – Ngân hàng số tiên phong trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương được phát triển và vận hành bởi VPBank bằng việc sử dụng ứng dụng quản lý đám mây BackBase-as-a-Service (BaaS)  trong việc nâng cấp nền tảng tương tác của ngân hàng. Übank với mục tiêu là ngân hàng chỉ hiện số ( digital-only bank) cung cấp đầy đủ các sản phẩm dịch vụ qua thiết bị di động.

Ông Jeroen Brusker – Phó chủ tịch Quản lý Quan hệ khách hàng toàn cầu của BackBase cho rằng: Übank có lợi thế tiên phong trong lĩnh vực ngân hàng số giúp định vị thương hiệu nhanh chóng trên thị trường. Dịch vụ quản lý đám mây BaaS của BackBase sẽ hỗ trợ Übank tiếp tục phát triển mở rộng cơ sở hạ tầng qua đó thúc đẩy sự tương tác của khách hàng được sâu hơn. 

Với 50 tiện ích được liên tục bổ sung nâng cấp trong vòng 1 tháng đã mở rộng danh mục tiện ích cũng như tăng trải nghiệm khách hàng, cụ thể: 

Tài khoản tự động sinh lời với lãi suất 3,6% mà không cần mở riêng tài khoản tiết kiệm hay tiền gửi.

Khách hàng được hoàn tiền không giới hạn lên đến 1% cho giao dịch qua thẻ Übank Mastercard và có thể vay thần tốc 24/7 gấp 6 lần nếu khách hàng nhận lương qua ngân hàng Übank.

Với tính năng nhanh chóng, có thể mở tài khoản chưa đến 5 phút bao gồm cả kích hoạt thẻ ghi nợ quốc tế Mastercard và giao dịch tiền mặt tại tất cả các chi nhánh của VPBank cũng như hơn 200 máy gửi tiền tự động 24/7.

Bằng những giải pháp tân tiến của BackBase, chắc chắn Übank sẽ mang đến cho khách hàng những giá trị tuyệt vời, mang tính chuyển đổi và tính cá nhân hóa thúc đẩy sự gắn bó lâu dài với ngân hàng. 

TPBank

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong Việt Nam (TPBank) đã tăng tốc quá trình chuyển đổi số cùng BackBase, một nền tảng ngân hàng số giúp chuyển đổi các sản phẩm, dịch vụ và hệ thống ngân hàng lõi truyền thống của ngân hàng. Với vị thế dẫn đầu làn sóng số hóa, BackBase giúp TPBank vận hành trên một nền tảng số đa kênh an toàn, hiệu quả và bền vững, có thể linh hoạt về quy mô triển khai nhằm phù hợp với định hướng phát triển và mở rộng của ngân hàng trong tương lai.

Chỉ với 9 tháng TPBank đã nâng cấp thành công hệ thống dịch vụ mobile banking và internet banking. Và trong vòng chưa đầy 10 tháng với các giải pháp ưu việt của BackBase đã chuyển hơn 3 triệu khách hàng sang nền tảng số. Tiện ích của BackBase còn mang lại cho TPBank một nền tảng số đa kênh an toàn hiệu quả và bền vững, linh hoạt tùy chỉnh hệ thống, cải tiến phù hợp với định hướng phát triển và quy mô mở rộng của ngân hàng.

Thông qua nền tảng BackBase cùng những tính năng tiện dụng của nó TPBank đã xây dựng nên một nền tảng công nghệ tân tiến trong một khoảng thời gian ngắn và mang lại hiệu quả đáng mong đợi đã nâng tầm giá trị sản phẩm và chất lượng cuộc sống, hướng tới một xã hội không tiền giấy. 

Thực tế cho thấy, chuyển đổi số với sự thúc đẩy của Backbase đã chứng minh tính hiệu quả trong bối cảnh đại dịch Covid-19 và những biến động khó lường của thị trường hiện nay. SMARTOSC Fintech với kinh nghiệm 15 năm trong lĩnh vực tư vấn tài chính cho các doanh nghiệp lớn như: VPBank, PayPal, SCG, NamABank… đã áp dụng những công nghệ hiện đại, tiên tiến giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng cũng như tăng trưởng lợi nhuận của công ty. 

Hãy liên hệ với chúng tôi TẠI ĐÂY để xây dựng cho một chu trình chuyển đổi số thích hợp mang đến thành công nhanh chóng cho doanh nghiệp của bạn.