4 lý do các ngân hàng đầu tư phát triển smart banking

Ngân hàng truyền thống đang dần bị xóa bỏ bởi chính các ngân hàng vì lợi ích nó mang lại không còn được tốt như trước kia. Thay vào đó, họ đang dần chuyển đổi sang Smart Banking để có thể hòa nhập với thế giới số hiện nay và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng. Vậy Smart Banking là gì? Đâu là lý do các ngân hàng đầu tư phát triển smart banking. Hãy cùng SMARTOSC Fintech tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Smart banking là gì

Smart Banking dịch ra tiếng việt là ngân hàng thông minh. Đúng như cái tên của nó, đây là dịch vụ ngân hàng được chạy trên điện thoại thông minh, cung cấp cho mọi khách hàng, smart banking được tạo ra để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính, phi tài chính và các tiện ích nâng cao khác.

Trong Smart banking sẽ có các tính năng cốt lõi như:

• Đăng ký dịch vụ online
• Tra cứu ATM/CN
• Các tiện ích nâng cao khác: mua vé máy bay, mua vé xem phim, trả hóa đơn điện nước
• Nạp ví điện tử
• Truy vấn thông tin tài khoản, tiền tiết kiệm, tiền vay
• Tra cứu sao kê tài khoản tiền gửi
• Tra cứu tỉ giá/lãi suất
• ….

4 lý do các ngân hàng đầu tư phát triển smart banking

Nhanh chóng và thuận tiện

Smart banking được ví như “một mũi tên trúng hai đích” vì nó không chỉ mang lại tiện lợi cho khách hàng bằng việc thanh toán trực tiếp, giao dịch trực tiếp trên phần mềm ở bất cứ đâu miễn có kết nối internet mà không cần để các chi nhánh ngân hàng để thực hiện các thủ tục thủ công như trước đây, hay các thanh toán nâng cao như tiền điện, tiền nước, đặt vé máy bay, shopping online,…. đều trở nên dễ dàng với khách hàng chỉ cần vài thao tác là họ có thể giải quyết các hoạt động này nhanh chóng.

Bên cạnh đó, ngân hàng còn là tổ chức có lợi hơn cả khách hàng khi ứng dụng smart banking. Bạn có thể tiến hành hộ trợ thủ tục cho vay, hướng dẫn gửi tiền tiết kiệm…..cho khách hàng nhanh chóng qua con đường trực tuyến. Thậm chí, nhiều Smart Banking hiện nay đã tự động hóa các quy trình này giúp khách hàng chỉ cần làm theo là có thể thực hiện giao dịch, gửi tiền…. thành công.

Tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu

Chi phí để một tổ chức ngân hàng truyền thống duy trì là rất lớn, nó bao gồm vô vàn các chi phí phát sinh khác nhau. Tuy nhiên, với ngân hàng điện tử, từ chi phí vận hành đến ứng dụng công nghệ này đều được tối ưu hóa. Nó có lợi cho cả khách hàng và ngân hàng. Về phía khách hàng, học có thể tiết kiệm thời gian đến trực tiếp các quầy giao dịch, được giảm phí sử dụng dịch vụ, được hưởng rất nhiều ưu đãi từ ngân hàng như: không mất phí duy trì tài khoản hàng tháng, không mất phí chuyển khoản…

Về phía ngân hàng, tổ chức không còn phải chi ra một khoản ngân sách lớn để thuê nhân viên, hay đầu tư vào các công cụ in ấn, chi phí vận hành…. vì mọi hoạt động đã được chạy và quản lý trên Smart banking, qua đó góp phần gia tăng doanh thu cho tổ chức.

Mở rộng phạm vi hoạt động và khả năng cạnh tranh

Một lợi thế rất lớn cho các tổ chức ngân hàng hiện nay chính là độ phủ sóng cực kỳ mạnh mẽ của internet, nên khi đầu tư phát triển smart banking thì bạn có thể dễ dàng mở rộng phạm vi kinh doanh thông qua các dịch vụ trên chính Smart Banking của mình.

Bên cạnh đó, càng đầu tư vào phát triển smart banking, khai thác nhiều tính năng từ nó còn giúp ngân hàng nâng cao độ nhận diện thương hiệu và khả năng cạnh tranh trên thị trường. Các ngân hàng có thể nâng cấp Smart banking của mình bằng việc tạo ra nhiều trải nghiệm mới cho khách hàng, đảm bảo độ an toàn cho dịch vụ ngân hàng điện tử, gia tăng sự ổn định…

Một ví dụ điển hình cho việc phát triển smart banking tạo ra trải nghiệm người dùng cực kỳ tốt là ngân hàng VPBank, họ đã nhận giải thưởng ‘Ngân hàng số sáng tạo nhất 2021” nhờ hàng loạt những sáng kiến quan trọng giúp đáp ứng tối đa nhu cầu giao dịch tài chính của khách hàng, cũng như tiên phong áp dụng những công nghệ dẫn đầu trong tương lai.

VPBank cũng là một trong những khách hàng thân thiết của SmartOSC Fintech – đối tác cung cấp các giải pháp chuyển đổi ngân hàng toàn diện cho VPBank.

Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn

Smart banking đã mang lại hiệu quả sử dụng vốn tốn đa cho các ngân hàng ứng dụng nó, có lệnh chi trả, nhờ thu của khách hàng luôn diễn ra nhanh chóng, giúp tổ chức đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi tiền tệ, nên tốc độ lưu thông của hàng hóa, tiền tệ luôn mạnh mẽ.

4 lý do các ngân hàng đầu tư phát triển smart banking trên là 4 lý do cốt lõi giúp các tổ chức ngân hàng thấy rõ tính năng cũng như lợi ích mà Smart banking mang lại. Nếu có nhu cầu ứng dụng Smart banking hãy liên hệ ngay với SmartOSC Fintech để được tư vấn chi tiết.

SMARTOSC Fintech – nhà cung cấp phần mềm công nghệ dành riêng cho các tổ chức tài chính, ngân hàng hàng đầu Việt Nam với nhiều giải pháp như: LOS, CDP, Digital Onboarding…. đã được rất nhiều doanh nghiệp ứng dụng và nhận về rất nhiều lợi ích. Một số doanh nghiệp lớn đang hợp tác với SmartOSC Fintech như: VPBank, PayPal, Nam A Bank….