Top 7 lợi ích của ngân hàng số

Ngân hàng số – cụm từ được tìm kiếm rất nhiều trong thời gian gần đây bởi nhiều tổ chức tài chính đã dần nhận thấy tiềm năng lớn từ nó và muốn khai thác nó để gia tăng lợi nhuận cho mình. Vậy bạn đã thực sự hiểu về ngân hàng số? Trong bài viết này SMARTOSC Fintech sẽ chia sẻ với bạn đọc top 7 lợi ích của ngân hàng số để có thể giúp mọi người hiểu rõ về giải pháp công nghệ đấy tiềm năng này.

Thanh toán hóa đơn trực tuyến

Ngân hàng số chính là nguồn lợi ích bất tận của các ngân hàng hiện nay. Một trong những lợi ích đó là hoạt động thanh toán hóa đơn trực tuyến giúp cả nhân viên lẫn người dùng tiết kiệm thời gian, gia tăng sự tiện lợi khi giao dịch.

Bên cạnh đó, thanh toán trực tuyến có thể mang lại cho khách hàng của bạn nhiều trải nghiệm tốt, làm cho tác vụ thành toán thông thường dễ dàng hơn và khách sẽ nắm được dòng tiền của họ cho các chi phí thường xuyên ngay trên chiếc điện thoại thông minh mà không cần mất thời gian đến tận ngân hàng để kiểm tra.

Khi cần, khách hàng có thể ủy quyền cho bên ngân hàng tự động xóa tiền khỏi tài khoản để tính phí những hóa đơn cố định khi đến hạn như: tiền điện, tiền nước, dịch vụ đăng ký…

Quản lý dễ dàng hơn

Nhân viên ngân hàng không còn phải chật vật với đống dữ liệu người dùng, phải mất hàng giờ để nhập liệu, phân tích chúng thủ công nữa. Với tài khoản người dùng trực tuyến, mọi thứ đều được lưu trên các hệ thống, phần mềm công nghệ hiện đại. Người dùng ngân hàng số có thể tự nhập dữ liệu và duy trì khi cần như: khi thanh toán hóa đơn, người dùng có thể nhập thông tin tiết của người lập hóa đơn, số tiền đến hạn và liệu khoản thanh toán có lặp lại không.

Khách hàng được phép thiết lập ngừng thanh toán định kỳ ngay trên ứng dụng ngân hàng số của mình. Mọi thông tin luôn được lưu trữ lại phòng có vấn đề không may xảy ra khách hàng có thể đến ngân hàng đối chiếu dễ dàng. 

Chính vì ngân hàng số giúp doanh nghiệp quản lý dễ dàng hơn, nên trải nghiệm người dùng cũng gia tăng mạnh mẽ, vì các tiện ích mà ngân hàng số mang lại cho khách hàng.

Cá nhân hóa

Với các giao dịch ngân hàng trực tuyến, những dữ liệu này sẽ được sử dụng để phân bổ tài chính. Có nhiều ứng dụng ngân hàng cho phép người dùng tích hợp công cụ phân tích chi tiêu, hay tạo lập ngân sách giúp hoạt động cá nhân hóa gia tăng, người dùng có thể kiểm soát dòng tiền của họ dễ dàng.

Bên cạnh đó, sẽ có thêm nhiều tính năng hỗ trợ người dùng mạnh mẽ như cung cấp bộ câu hỏi và câu trả lời FAQ trong hệ thống, khách hàng có thể tự giải quyết vấn đề nhanh chóng mà không cần mất thời gian liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của ngân hàng.

Xem nhanh các giao dịch

Khách hàng có thể xem nhanh các giao dịch họ đã thực hiện trên ngân hàng số, điều này tạo ra sự tiện lợi trong việc kiểm tra lịch sử tài khoản trong nháy mắt. Loại bỏ được nỗi lo về các giao dịch trái phép hay đánh cắp danh tính.

Sự tiện lợi

Chắc chắn khi ứng dụng ngân hàng số, nó sẽ tạo ra sự tiện lợi cho cả doanh nghiệp bạn lẫn khách hàng. Ngân hàng số đã xóa bỏ rào cản về địa lý, không gian, thời gian, chỉ với một chiếc điện thoại thông minh có kết nối internet là khách hàng có thể thực hiện mọi giao dịch. Do đó, việc xếp hàng dài tại ngân hàng để chờ làm thủ tục giấy tờ… được giảm thiểu thậm chí là loại bỏ hoàn toàn.

Giảm chi phí

Các ngân hàng đã tiết kiệm được một khoản lớn tiền thuê nhân viên, tiền cho in ấn và các chi phí liên quan khi kích hoạt quy trình tự động hóa trong ngân hàng, trong đó là việc tạo ra ngân hàng số. Một nghiên cứu đã chứng minh việc giảm bớt thủ tục giấy tờ đã giúp doanh nghiệp giảm tới 25% chi phí vận hành, chiếm 70% chi phí quản lý hồ sơ. Vì báo cáo điện tử đã thay thế và tự động hóa hoàn toàn.

Ngoài ra, khách hàng cũng tiết kiệm được rất nhiều chi phí hay thời gian đi đến các chi nhánh ngân hàng thực hiện giao dịch hay các thủ tục phức tạp khác.

Bảo mật

Bảo mật luôn là ưu tiên số một của mọi tổ chức tài chính và khi mở rộng sang ngân hàng số thì nó lại càng quan trọng. Khi ngân hàng số có chế độ bảo mật mạnh mẽ hơn ngân hàng truyền thống sẽ giúp các tổ chức đảm bảo an toàn cho các dữ liệu mật của mình và nó cũng là yếu tố thu hút khách hàng, khiến họ cảm thấy yên tâm khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Ví dụ: với phần mềm ngân hàng số của doanh nghiệp, bạn có thể thiết lập tính năng  xác thực vân tay hay nhận diện khuôn mặt trước khi khách hàng thực hiện bất cứ giao dịch nào để đảm bảo đó là giao dịch đúng, loại bỏ việc khách hàng bị đánh cắp tài khoản, hay các giao dịch giả mạo….

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn đọc hiểu rõ những lợi ích to lớn mà ngân hàng số có thể đem lại. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ ngay với SmartOSC Fintech để được tư vấn.

Hiện nay SMARTOSC Fintech đang cung cấp, xây dựng các giải pháp Digital Banking với đa dạng các giải pháp như: CDP, Buy Now Pay Later, LOS… với mục đích giúp các ngân hàng, tổ chức tài chính “lột xác” nâng cao giá trị doanh nghiệp, lợi nhuận của mình nhanh chóng trong thời buổi 4.0 hiện nay. Và SmartOSC Fintech cũng đã và đang cung cấp nhiều giải pháp để với các doanh nghiệp lớn như: PayPal, VPBank, SCG…

Hãy liên hệ chúng tôi với mọi thắc mắc về ngân hàng số, Fintech, và chuyển đổi số cho doanh nghiệp của bạn.