nghiệm

Cải tiến bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng ngân hàng

Cải tiến bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng ngân hàng

Bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng ngân hàng là một trong những cách giúp ngân hàng hình dung…

2 years ago

Biện pháp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng cho ngân hàng

Kể từ sau đại dịch, xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng được các ngân hàng đặc biệt…

2 years ago

Nâng cao trải nghiệm khách hàng (customer experience) trong ngành banking

Customer experience hay nâng cao trải nghiệm khách hàng là xu hướng mà tất các các ngân hàng hiện nay…

2 years ago

Vai trò của trợ lý ảo AI trong nâng cao trải nghiệm dịch vụ ngân hàng

Vào thời điểm mà các cách thức giao dịch truyền thống thông qua ngân hàng đang dần mở đường cho…

2 years ago

API banking là gì? API giúp ngân hàng gia tăng trải nghiệm khách hàng ra sao?

Ngày nay, các ngân hàng đang tận dụng API để bổ sung thêm các luồng doanh thu mới, tăng khả…

2 years ago

Nâng cao trải nghiệm khách hàng trong ngành ngân hàng nhờ ma trận Tows

Hiện nay trước bối cảnh hội nhập toàn cầu hóa càng sâu rộng mở ra một thời đại mới tạo…

2 years ago

Personalised digital banking – làm thế nào để cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ ngân hàng?

Bạn muốn biết cách áp dụng các công nghệ fintech được cá nhân hóa tùy chỉnh từ đầu hoặc cập…

2 years ago

Các Biện Pháp Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng Cho Ngân Hàng Số

Mọi nhà điều hành ngân hàng và công đoàn tín dụng khi phỏng vấn công ty của tôi đều cho…

2 years ago