HomeBlogVì Sao Tự Động Hóa Lại Quan Trọng Với Việc Chuyển Đổi Số Ngành Ngân Hàng?
VÌ SAO TỰ ĐỘNG HÓA LẠI QUAN TRỌNG VỚI VIỆC CHUYỂN ĐỔI SỐ NGÀNH NGÂN HÀNG?

Vì Sao Tự Động Hóa Lại Quan Trọng Với Việc Chuyển Đổi Số Ngành Ngân Hàng?

Một trong những mục tiêu lớn của tất cả các ngành dịch vụ nói chung và ngành dịch vụ ngân hàng nói riêng là theo kịp xu thế, phát triển quá trình chuyển đổi số nhanh, an toàn và bền vững. Đây là một quá trình tác động trực tiếp tới sự phát triển của nền kinh tế trong tương lai. Để có thể nâng cao quá trình chuyển đổi số ngành ngân hàng thì việc tối ưu tự động hóa là vô cùng quan trọng. Hãy cùng SMARTOSC Fintech đi tìm câu trả lời cho câu hỏi “Vì sao tự động hóa lại quan trọng với việc chuyển đổi số ngành ngân hàng?” 

Chuyển đổi số ngân hàng là điều cần thiết

VÌ SAO TỰ ĐỘNG HÓA LẠI QUAN TRỌNG VỚI VIỆC CHUYỂN ĐỔI SỐ NGÀNH NGÂN HÀNG?

Việc chuyển đổi số mang nhiều những lợi ích cho các ngân hàng hiện nay, các ngân hàng có thể thực hiện hầu hết các giao dịch bằng hình thức trực tuyến thông qua thiết bị có kết nối internet. Tất cả các giao dịch không phải thông qua các chi nhánh ngân hàng truyền thống mà có thể giảm thiểu giấy tờ cũng như các thao tác giao dịch trở nên dễ dàng hơn. Hơn nữa, tính năng của các dịch vụ ngân hàng khi chuyển đổi số giúp người dùng có thể chủ động hoàn toàn, thao tác mọi lúc, mọi nơi.

Chuyển đổi số ngân hàng là cần thiết vì nó giúp tích hợp số hóa và công nghệ tiên tiến vào dịch vụ góp phần tăng mức độ tiếp cận và giảm thiểu những rủi ro không đáng có. Chuyển đổi số tác động vào các ngân hàng đáp ứng được  kỳ vọng ngày càng cao, phát triển đúng với xu hướng giao dịch trên các thiết bị điện tử của khách hàng, tối giản được quy trình, thủ tục xử lý và nâng cao tính cạnh tranh.

Tự động hóa trong chuyển đổi số ngành ngân hàng là như thế nào?

VÌ SAO TỰ ĐỘNG HÓA LẠI QUAN TRỌNG VỚI VIỆC CHUYỂN ĐỔI SỐ NGÀNH NGÂN HÀNG?

Công nghiệp 4.0 nhấn mạnh tầm quan trọng của tự động hóa để theo dõi nhanh sự phát triển và triển khai các sản phẩm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.  Chuyển đổi số liên quan đến việc chuyển đổi từ các phương pháp làm việc truyền thống sang các phương pháp hoàn toàn mới, được xây dựng trên cơ sở các giải pháp công nghệ hiện đại. 

Tự động hóa ngành ngân hàng là ứng dụng công nghệ tiên tiến vào các hoạt động của ngân hàng nhằm tiết kiệm thời gian, giảm thiểu chi phí cũng như mang lại tiện lợi hơn cho người sử dụng. Tự động hóa chuyển một phần lớn hoặc toàn bộ hoạt động thao qua các chi nhánh ngân hàng sang các ứng dụng mới. Các phần mềm tự động hóa mà các dịch vụ ngân hàng dùng thường dùng để xác định danh tính như eKYC, LOS (khởi tạo khoản vay), hay CDP (kiểm soát, lưu trữ dữ liệu khách hàng),…Tất cả những phần mềm tối ưu này đều giúp các ngân hàng số có thể tránh những rủi ro, an toàn và phòng chống tin tặc.

Để quá trình tự động hóa này được diễn ra thuận lợi, các dịch vụ ngân hàng cần hiểu rõ bản chất tự động hóa trong từng  thao tác, từ đó ứng dụng tối ưu, giúp tăng lợi ích, giảm chi phí.


Giải pháp của SmartOSC Fintech BACKBASE DIGITAL BANKING, BUY NOW PAY LATER, LOS, CDP, EKYC, DIGITAL ONBOARDING


Tầm quan trọng của việc tự động hóa trong chuyển đổi số ngành ngân hàng hiện nay

Với sự bùng nổ của đại dịch Covid-19, khách hàng đang tránh đến các chi nhánh và ủng hộ việc cho vay tiền tại các ngân hàng số, do đó đặt cược lớn vào tự động hóa thông minh sẽ cho phép các tổ chức tài chính chứng minh hoạt động của họ trong tương lai, chuẩn bị để phục vụ khách hàng trong thời kỳ hậu đại dịch.

VÌ SAO TỰ ĐỘNG HÓA LẠI QUAN TRỌNG VỚI VIỆC CHUYỂN ĐỔI SỐ NGÀNH NGÂN HÀNG?

Bằng cách tự động hóa các quy trình quan trọng giúp các tổ chức tự động hóa thông minh hơn, tạo ra nhiều giá trị hơn. Ngoài ra, việc triển khai AI và Tự động hóa có thể giúp giảm chi phí đáng kể, tăng doanh thu.

Chuyển đổi số ngành ngân hàng ngày này vô cùng quan trọng bởi lẽ:

Thứ nhất, nó  giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Với sự ra đời của công nghệ kỹ thuật số, không chỉ thông tin liên lạc bên ngoài được đơn giản hóa mà phân tích, tiếp thị và bán hàng cũng đạt đến những cấp độ mới hơn.

Điều này cho phép các doanh nghiệp hay dịch vụ ngân hàng lường trước được những vấn đề gì đang xảy ra với khách hàng của họ bất kỳ lúc nào, để liên hệ với họ vào đúng thời điểm và làm cho các dịch vụ của họ được tối ưu hơn. Hiểu biết sâu hơn về đối tượng giúp xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả và điều chỉnh chi phí dựa trên nhu cầu. Tất cả những gì điều này dẫn đến là cải thiện mối quan hệ với khách hàng cả về mặt định lượng và chất lượng.

Thứ hai, việc tự động hóa giúp ngân hàng nhận được những lợi ích to lớn: tăng tốc liên lạc với các đối tác, tăng năng suất và loại bỏ các thủ tục giấy tờ. Và tất cả những điều này là do sự thay đổi trong mô hình trao đổi dữ liệu, tức là số hóa quy trình làm việc. Đây là xu hướng hiện đại mà bất cứ dịch vụ nào cũng nên làm. Kết quả của việc chuyển đổi các mối quan hệ với khách hàng và các quy trình nội bộ có thể tạo nên sự bứt phá và giúp các dịch vụ ngân hàng khẳng định tầm phát triển cũng như thu được nguồn lợi tốt hơn.

Thứ ba, vì hiệu quả của việc đổi mới phụ thuộc vào sự sẵn sàng của đội ngũ lãnh đạo và chính phủ Việt Nam đang ủng hộ công cuộc chuyển đổi số ngành ngân hàng và không ngừng tạo điều kiện cho nó. Các ngân hàng sẽ có thể thiết lập một lộ trình rõ ràng để chuyển đổi kỹ thuật số và có nhiều khả năng hướng tới thành công hơn.

Nhà nước Việt Nam đã hỗ trợ hoàn thiện khung pháp lý, cơ chế trong lĩnh vực ngân hàng, tạo điều kiện thuận lợi để thúc đẩy các mô hình kinh doanh và quản trị kinh doanh trong lĩnh vực ngân hàng theo hướng đột phá, đổi mới, đồng thời chú trọng đảm bảo an ninh mạng, bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng, và giảm thiểu rủi ro.

Có một dịch vụ tự động hóa vô cùng tối ưu và quan trọng được các dịch vụ ngân hàng quan tâm phát triển hiện nay đó là Nền tảng eKYC. Tham khảo thêm tại đây.

Giải pháp công nghệ eKYC là giải pháp đáp ứng các quy trình nhận dạng, xác minh tính chính xác và minh bạch để tránh bị đánh cắp và gian lận dữ liệu. Sự ra đời của các giải pháp eKYC đã đặt những viên gạch đầu tiên để xây dựng các cơ sở ngân hàng kỹ thuật số và tự động hóa hoạt động của các doanh nghiệp tài chính và ngân hàng.

Đó chính là những chia sẻ tâm huyết của SmartOSC Fintech muốn dành cho bạn với kiến thức và góc nhìn về tầm quan trọng của việc tự động hóa với việc chuyển đổi số ngành ngân hàng. Cảm ơn các bạn đã đón đọc, mọi thắc mắc liên hệ ngay với SmartOSC Fintech. 

Share your goals with us