HomeBlogTất cả những điều bạn cần biết về hệ thống digital banking
TẤT CẢ NHỮNG ĐIỀU BẠN CẦN BIẾT VỀ HỆ THỐNG DIGITAL BANKING

Tất cả những điều bạn cần biết về hệ thống digital banking

Digital banking – bạn đã thực sự hiểu rõ về nó? Hãy để SMARTOSC Fintech giúp bạn biết mọi thứ về digital banking trong bài viết dưới đây.

Digital banking Là Gì?

TẤT CẢ NHỮNG ĐIỀU BẠN CẦN BIẾT VỀ HỆ THỐNG DIGITAL BANKING

Digital Banking nghĩa là ngân hàng số, đây là hệ thống số hóa tất cả các hoạt động và dịch vụ mà ngân hàng truyền thống có thể thực hiện cho khách hàng trực tiếp tại  các chi nhánh chuyển thành các dịch vụ được cung cấp nhờ internet, tạo sự tiện lợi cho khách hàng giúp họ có thể thực hiện các giao dịch mọi lúc, mọi nơi mà không mất thời gian đến các chi nhánh ngân hàng.

Trong Digital Banking có các hoạt động như:

  • Dịch vụ thanh toán
  • Quản lý khoản vay
  • Thanh toán hóa đơn
  • Tiền gửi, tiền rút, tiền chuyển
  • …..

Tầm Quan Trọng Ngày Càng Tăng Của Digital Banking

 Internet xuất hiện, cũng là lúc Digital Banking bắt đầu phát triển, vào những năm 1960 ngân hàng số đã được thúc đẩy bởi sự ra đời của thẻ và máy ATM. Hiện nay, internet đã có nhiều bước tiến vượt bậc, nên ngân hàng số cũng có thể nhiều tiện ích đáng kể.

Digital Banking cung cấp sự tiện lợi cho cả khách hàng và ngân hàng. Khách hàng có thể tiến kiệm thời gian di chuyển đến chi nhánh ngân hàng để giao dịch, xử lý vấn đề. Còn ngân hàng sẽ tiết kiệm được nhiều hơn cho việc đầu tư sở hạ tầng, vì tất cả giao dịch đã được thông qua trực tuyến.

Theo báo cáo gần đây, Santander là một ngân hàng hàng đầu, đã quyết định cắt giảm 1/5 mạng lưới giao dịch của mình.


Giải pháp của SmartOSC Fintech BACKBASE DIGITAL BANKING, BUY NOW PAY LATER, LOS, CDP, EKYC, DIGITAL ONBOARDING


10 tính năng của digital banking bạn cần biết

TẤT CẢ NHỮNG ĐIỀU BẠN CẦN BIẾT VỀ HỆ THỐNG DIGITAL BANKING

Online Banking

Tính năng online banking mang lại cho khách hàng sự thuận tiện vì có thể sử dụng các dịch vụ ngân hàng mọi lúc mọi nơi. Một số dịch vụ phổ biến của Online Banking như:

  • Cho phép khách hàng xem số dư tài khoản
  • Thiết lập thanh toán trực tuyến và thiết lập dịch vụ gửi tiền trực tiếp
  • Xem tóm tắt về tài khoản và lịch sử giao dịch

Lập kế hoạch tài chính cá nhân

Lĩnh vực ngân hàng luôn có sự cạnh tranh khốc liệt, nên ngày càng nhiều ngân hàng đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ vào sản phẩm để tạo nên lợi thế. Những tính năng mạnh mẽ của ngân hàng số giúp tổ chức thu hút người dùng như: công cụ phân tích đầu tư, tính lãi suất cho vay, dự báo chi phí…. 

Các tùy chọn của Mobile Banking

Trong hệ thống ngân hàng số, Mobile Banking là yếu tố giúp ngân hàng mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng bởi nó cho phép người dùng giao dịch tài chính ngay trên thiết bị di động như điện thoại thông minh.

Mobile Banking là thường được cung cấp bởi các tổ chức tài chính, các ngân hàng thường sẽ tìm một nhà cung cấp để thiết lập cho riêng mình ứng dụng Mobile Banking.

Doanh nghiệp có thể tham khảo nhà cung cấp giải pháp ngân hàng số SmartOSC Fintech. Công ty chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ cho các ngân hàng uy tín hiện nay. SmartOSC Fintech đã từng cung cấp giải pháp cho VPBank, PayPal, SCS, Daikin. Các tổ chức ngân hàng có thể yên tâm vì hệ thống ngân hàng số họ cung cấp đều đảm bảo có độ bảo mật dữ liệu cao, cho phép tùy chỉnh để phù hợp với từng mô hình ngân hàng và luôn ưu tiên trải nghiệm người dùng lên hàng đầu.

Hệ thống thanh toán hợp nhất (UPI)

Hệ thống thanh toán hợp nhất mang lại cho người dùng trải nghiệm tiện lợi hơn rất nhiều. Khách hàng có thể chuyển tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác một cách dễ dàng. Tiền sẽ được chuyển qua nhiều hình thức công nghệ khác nhau:

  • Mã QR
  • Địa chỉ thanh toán ảo
  • Số tài khoản
  • Số điện thoại di động…

Digital Wallet

Trong vài năm trở lại đây, ví điện tử là ứng dụng nổi bật và thu hút nhất của hệ thống ngân hàng số. Nó được coi là một trong những sáng tạo tốt nhất của công nghệ. Khi ngân hàng triển khai ví điện tử chắc chắn sẽ thu hút số một số lượng khách hàng rất lớn vì nó cho phép khách hàng thanh toán mọi mặt hàng ngay trên chiếc điện thoại di động.

Ưu đãi và chương trình khách hàng thân thiết

TẤT CẢ NHỮNG ĐIỀU BẠN CẦN BIẾT VỀ HỆ THỐNG DIGITAL BANKING

Trên hệ thống ngân hàng số, bạn sẽ dễ dàng thực hiện các chương trình khách hàng thân thiết và nhận được sự chú ý của khách hàng. Các chương trình tích hợp kỹ thuật số như này sẽ gia tăng lòng trung thành của khách hàng với tổ chức. Từ đó, ngân hàng có thể đo lường hiệu quả, thống kê khách hàng tiềm năng, khách hàng trung thành dễ dàng.

Ngân hàng điện thoại không dựa trên Internet

Ngân hàng điện thoại không dựa trên internet nghĩa là khách hàng có thể thực hiện các giao dịch mà không cần kết nối mạng. chúng sẽ được thực hiện thông qua SMS hay dịch vụ ngân hàng USSD.

Thanh toán hóa đơn tự động

Thanh toán hóa đơn tự động cho phép ngân hàng liên kết với những đơn thanh toán hàng tháng như: tiên điện, tiền nước…khi đã liên kết, tài khoản ngân hàng sẽ tự động trừ tiền theo lịch giúp khách hàng không còn áp lực về thời gian.

Tin nhắn thông báo

Một trong những tính năng quan trọng của ngân hàng số là thông báo theo thời gian thực, hỗ trợ khách hàng trông rất nhiều trường hợp khác nhau như:

  • Giao dịch bị từ chối
  • Chi tiết tài khoản bị thay đổi
  • Số dư ngân hàng khách hàng đã đạt mục tiêu
  • Thông báo khi nhận thấy tài khoản có dấu hiệu bị lấy cắp….

Cố vấn chuyên dụng từ xa

Ngân hàng số khiến cho quá trình thanh toán hay quản lý tiền bạc của khách hàng trở nên dễ dàng hơn. Với ngân hàng, nó cũng là hệ thống giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đầu tư nhưng lại mang lại hiệu quả vô cùng lớn, tạo ra sự chuyên nghiệm trong từng tính năng cung cấp đến người dùng.  Khách hàng cũng có thể tận hưởng các đặc quyền của tất cả các giao dịch tài chính, dịch vụ và một loạt các lợi ích khác chỉ với ngân hàng số.

Bài viết trên đã giúp bạn đọc biết về hệ thống Digital Banking. Mọi thắc mắc hãy liên hệ ngay với SMARTOSC Fintech để được tư vấn.

Share your goals with us