Lợi ích của biometric identification system (xác thực sinh trắc học) với ngành tài chính ngân hàng

Công nghệ sinh trắc học, chẳng hạn như nhận dạng giọng nói và cảm biến vân tay Touch ID, đã được các nhà sản xuất điện thoại di động phổ biến rộng rãi trong những năm gần đây – đưa công nghệ vô cùng mạnh mẽ và đột phá vào tay hàng triệu người. Các tổ chức trên toàn thế giới hiện đang cố gắng tận dụng lợi thế, với người tiêu dùng Vương quốc Anh cho thấy rằng họ đã sẵn sàng chấp nhận ngân hàng sinh trắc học để giảm bớt lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Cùng chúng tôi tìm hiểu xem lợi ích của biometric identification system với ngành tài chính ngân hàng là gì nhé.

Xu hướng ứng dụng công nghệ sinh trắc học vào các dịch vụ ngân hàng 

Nếu như trước đây, khách hàng muốn xác thực danh tính phải xuất trình giấy tờ tùy thân, nhớ mật khẩu và chữ ký của mình, thì ngày nay công nghệ xác thực sinh trắc học giúp khách hàng xác thực nhanh chóng hơn nhưng vẫn đảm bảo sự an toàn. Công nghệ sinh trắc học đóng vai trò quan trọng trong việc định danh, xác thực khách hàng, giảm thiểu các gian lận tài chính không chỉ qua các kênh phân phối truyền thống mà còn qua các kênh giao dịch số như mobile banking, internet banking… Tuy nhiên, vẫn có những khó khăn và thách thức trong việc xây dựng hệ thống xác thực sinh trắc học trong các NHTM tại Việt Nam. Bài viết giới thiệu công nghệ xác thực sinh trắc học, trình bày những lợi ích giúp các NHTM có thể nâng cao được lợi thế cạnh tranh trong thời đại số hóa.

Lợi ích của xác thực sinh học trong ngân hàng – biometric identification system

Xác thực sinh trắc học trong lĩnh vực ngân hàng có thể là một ví dụ hoàn hảo về tính bảo mật và tiện lợi. Quá trình sinh trắc học là duy nhất và dành riêng cho từng người, khiến những kẻ tấn công mạng khó giả mạo chúng. 

Với quy trình xác minh danh tính năng động và mạnh mẽ, hình thức xác thực này đang thể hiện lợi thế cạnh tranh cho các tổ chức tài chính bằng cách cung cấp cho họ sự bảo vệ và tính minh bạch nâng cao. Xác thực sinh trắc học cũng mang lại nhiều lợi ích khác nhau cho các lĩnh vực ngân hàng và khách hàng của họ được đề cập dưới đây.

Quy trình xác định cụ thể nhất

Lợi ích lớn nhất của xác thực sinh trắc học trong ngành ngân hàng là quy trình nhận dạng chính xác của nó. Việc triển khai loại xác thực này trong các máy chủ ngân hàng sẽ nâng cao hơn nữa tính bảo mật và trách nhiệm giải trình của ngân hàng đối với khách hàng của họ.

Bảo vệ chống lại các hành vi gian lận

Một lợi ích khác của việc sử dụng xác thực sinh trắc học trong lĩnh vực ngân hàng là khả năng bảo vệ mà nó cung cấp cho các ngân hàng khỏi tất cả các hoạt động gian lận và các cuộc tấn công của tội phạm mạng. 

Xác thực sinh trắc học cho đến nay là phương pháp xác thực hiệu quả nhất không chỉ bảo vệ dữ liệu có giá trị của khách hàng khỏi những kẻ lừa đảo mà còn hạn chế các hành vi gian lận diễn ra bên trong ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính bằng cách thúc đẩy xác thực nhân viên ngân hàng an toàn. Điều này dẫn đến việc khách hàng của bạn cảm thấy yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ của bạn.

Hỗ trợ xác thực ATM

Được biết, hàng triệu, hàng tỷ lượt khách hàng rút tiền từ cây ATM mỗi ngày. Do đó, điều cực kỳ quan trọng là phải bảo vệ hoạt động của khách hàng trong các máy ATM. Để thúc đẩy giao dịch ATM an toàn hơn, các ngân hàng đã áp dụng xác thực sinh trắc học để hỗ trợ mọi người thực hiện giao dịch không cần thẻ để khách hàng không lo lắng về thẻ bị đánh cắp hoặc bất kỳ vấn đề nào về quyền riêng tư tài chính của họ. Điều này tạo thành một lớp bảo mật bổ sung cho các giao dịch ATM đồng thời tăng tính tiện lợi khi rút tiền.

Khuyến khích

Khi nói đến ngân hàng sinh trắc học, tất cả đều nhằm đạt được sự cân bằng giữa sự tiện lợi và bảo mật. Công nghệ sinh trắc học thường phụ thuộc vào một hành động duy nhất, thay vì phải nhập mật khẩu 8-16 ký tự. Đối với giao dịch ngân hàng tại nhà, cho dù qua điện thoại hay qua cổng trực tuyến của ngân hàng, nghĩa là thay thế mật khẩu và câu hỏi bảo mật truyền thống bằng một giải pháp thay thế sinh trắc học như xác minh bằng giọng nói.

Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại có thể giống như một kỳ thi, đặc biệt là khi người tiêu dùng được hỏi những câu hỏi bảo mật mà họ phải vật lộn để nhớ câu trả lời. Xác minh bằng giọng nói dễ dàng vượt qua trở ngại này và cung cấp sự đảm bảo hoàn toàn rằng người trên đường dây chính là người mà họ nói. Việc sử dụng nhận dạng giọng nói cho phép cuộc gọi tiếp tục như bình thường mà không bị các câu hỏi bảo mật cản trở hoặc trì hoãn.

Từ góc độ người tiêu dùng, tất cả cũng cho phép quản lý tất cả các hành động và giao dịch từ mọi thiết bị, mọi nơi. Người dùng không cần nhớ bất cứ điều gì, họ không yêu cầu bất kỳ thiết bị đặc biệt nào và vị trí của họ không quan trọng. Tất cả những gì họ cần là bất kỳ thiết bị hỗ trợ giọng nói nào, chẳng hạn như điện thoại, máy tính xách tay hoặc thiết bị di động,

Khi chúng ta chuyển sang một thế giới trực tuyến, kết nối hơn, chúng ta cần một cách hiệu quả hơn, bền vững hơn để chứng minh một cách an toàn chúng ta là ai và nhờ sự thay đổi này, công nghệ sinh trắc học, chẳng hạn như xác minh bằng giọng nói và nhận dạng khuôn mặt, đã trở nên phổ biến hơn. Đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng, công nghệ sinh trắc học đang thay đổi cách chúng ta quản lý bảo mật. 

Sẽ rất thú vị khi xem nó phát triển như thế nào trong vài năm tới và cách công nghệ thích ứng với kỳ vọng của khách hàng và thực tế của việc triển khai. Sau nhiều năm cung cấp các giải pháp sinh trắc học giọng nói cho chính phủ và lĩnh vực dịch vụ tài chính, sự gia tăng gần đây về nhu cầu đối với công nghệ này cho thấy sự thay đổi lớn trong việc áp dụng.