eKYC quan trọng thế nào đối với ngân hàng

eKYC là một trong những giải pháp hỗ trước định danh điện tử khách hàng được đa số các ngân hàng áp dụng vài năm trở lại đây. Ngoài nguyên do là xu hướng của thời đại công nghệ, việc sử dụng eKYC ngân hàng còn có ý nghĩa rất quan trọng. Cùng tìm hiểu chi tiết tầm quan trọng của eKYC đối với lĩnh vực ngân hàng trong bài viết dưới đây nhé. 

Tại sao eKYC lại phổ biến trong các ngân hàng?

Thời đại 4,0, sự phát triển của khoa học công nghệ đã đạt được những thành tựu đáng kể. Không để bị bỏ lại phía sau, các ngân hàng hiện nay đang chú trọng đặc biệt đến việc ứng dụng các ưu thế của công nghệ để tối ưu hóa các trải nghiệm của khách hàng. Điều này khiến cho việc sử dụng giải pháp định danh điện tử eKYC được ưu ái hơn hẳn.

Việc áp dụng công nghệ trong lĩnh vực ngân hàng được xem là cuộc cách mạng của thời đại. Không doanh nghiệp nào có thể đứng ngoài xu hướng này bởi nó thật sự hữu ích đối với cả khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ. Nhanh chóng, tiện lợi. tiết kiệm thời gian công sức và hơn hết là đảm bảo độ chính xác gần như tuyệt đối. eKYC đang thực sự là giải pháp tối ưu nhất mà các ngân hàng có thể nghĩ đến ở thời điểm hiện tại trong việc định danh khách hàng dưới hình thức online.

Lợi ích của eKYC trong lĩnh vực ngân hàng

eKYC ngân hàng là một trong những giải pháp được hầu hết các ngân hàng ứng dụng để tối ưu trải nghiệm khách hàng trong thời đại 4.0. Lợi ích của eKYC đối với khách hàng và ngân hàng cụ thể như sau:

Đối với khách hàng

eKYC là giải pháp giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức khi thực hiện các giao dịch ngân hàng. Với hình thức này, khách hàng chỉ mất thời gian ngắn để có thể định danh điện tử thông qua các công nghệ hiện địa như sinh trắc học hay AI. Tất cả những thông tin sẽ được truy xuất dựa trên các dữ liệu mà khách hàng cung cấp. Từ đó, việc đăng ký tài khoản, chuyển tiền hay bất kỳ giao dịch nào của ngân hàng đều có thể thực hiện hoàn toàn trực tuyến. Mức độ chính xác gần như tuyệt đối. Tối ưu mọi trải nghiệm của khách hàng ở mức độ cao nhất. 

Đối với ngân hàng

eKYC ngân hàng giúp đội ngũ nhân viên đơn giản hóa quy trình làm việc, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu suất phục vụ khách hàng nhanh chóng nhất. Đặc biệt, giải pháp này giúp cho các ngân hàng xây dựng và quản lý kho dữ liệu một cách chính xác và có tính đồng bộ. Hạn chế lưu trữ giấy tờ cồng kềnh, dễ thất lạc vì mọi thông tin đã được mã hóa dưới dạng dữ liệu. Hơn hết, việc sử dụng giải pháp này cũng giúp cho ngân hàng tránh được các cuộc tấn công từ không gian mạng. Vì các tính năng bảo mật của eKYC khá tốt. 

Quy trình triển khai eKYC trong ngân hàng

Đối với lĩnh vực ngân hàng, quy trình triển khai các bước của eKYC được thể hiện như sau:

• Bước 1: Khách hàng điền đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu, kể cả hình ảnh giấy tờ cụ thể như CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe,….
• Bước 2: Dựa trên công nghệ OCR, tất các thông tin giấy tờ mà khách hàng cung cấp sẽ được eKYC kiểm tra và tự động trích xuất thông tin. 
• Bước 3: Khách hàng đi đến bước chụp ảnh chân dung. Thông qua công nghệ Liveness detection và Face matching sẽ nhận diện gương mặt của từng khách hàng cụ thể. Nếu trùng khớp thì việc định danh thành công, ngược lại bạn cần tiến hành xác thực lại từ đầu. 

Lời kết

Trên đây là toàn bộ nội dung liên quan đến vai trò của eKYC ngân hàng. Những lợi thế của giải pháp này đã thực sự rõ ràng trong thời đại công nghệ hiện nay. Nếu đang có ý định sử dụng các dịch vụ liên quan đến eKYC ngân hàng, bạn có thể liên hệ ngay SmartOSC Fintech để nhận được sự tư vấn kỹ hơn về sản phẩm.