Công Nghệ Sinh Trắc Học Tạo Lợi Thế Cạnh Tranh Cho Ngân Hàng Như Thế Nào

Trước đây, khách hàng nếu như muốn xác thực danh tính của mình thì phải xuất trình giấy tờ tùy thân, nhớ mật khẩu và chữ ký của mình, thì ngày nay công nghệ xác thực bằng sinh trắc học giúp khách hàng xác thực danh tính nhanh chóng hơn nhưng vẫn đảm bảo sự an toàn. Công nghệ sinh trắc học đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc định danh, xác thực khách hàng, giảm thiểu các gian lận trong tài chính. Cùng với SmartOSC Fintech tìm hiểu kỹ hơn về công nghệ sinh trắc học tạo lợi thế cạnh tranh cho ngân hàng như thế nào trong bài viết dưới đây. 

Công nghệ sinh trắc học

Xác thực và các phương pháp xác thực

Xác thực dựa vào các thông tin của khách hàng biết là các phương pháp xác thực thông qua việc xác minh một số thông tin mà chỉ khách hàng mới biết. Các thông tin này do các ngân hàng cung cấp riêng cho khách hàng hoặc do khách hàng đề xuất theo một thỏa thuận trước đó với ngân hàng. Điển hình như các hệ thống xác thực phải dựa vào mật khẩu, hoặc dựa vào mã số mới có thể nhận diện cá nhân. Phương pháp để xác thực này tương đối đơn giản về mặt kỹ thuật nhưng cũng gây ra một số bất tiện với khách hàng. Khách hàng bắt buộc phải nhớ mật khẩu của mình mỗi khi thực hiện các giao dịch. 

Nếu như đặt mật khẩu quá đơn giản, như sử dụng ngày sinh của mình hoặc số điện thoại cá nhân thì tin tặc có thể đoán ra, nhưng nếu mật khẩu quá phức tạp thì lại khó nhớ, đặc biệt trong các trường hợp khách hàng không có các giao dịch thường xuyên hoặc có nhiều tài khoản tại nhiều ngân hàng khác nhau. Ngoài ra, mật khẩu khi được lưu trữ không đúng cách sẽ dễ bị đánh cắp từ cả bên trong và bên ngoài của ngân hàng. Điển hình như các nhân viên ngân hàng sẽ đánh cắp mật khẩu khách hàng bằng việc thâm nhập vào trong hệ thống trái phép hoặc tin tặc sử dụng các công cụ công nghệ cao để tìm ra mật khẩu của khách hàng, hoặc khách hàng sơ hở tiết lộ cho người thân, bạn bè.

Phân loại phương pháp sinh trắc học

Công nghệ sinh trắc học đã được nghiên cứu và phát triển từ rất lâu và được ứng dụng vào trong nhiều lĩnh vực như nhận diện khuôn mặt tội phạm, bảo mật trong hệ thống an ninh cửa, mở khóa điện thoại hoặc máy tính và xác thực khách hàng trong các giao dịch. Năm 1926, phương pháp nhận diện bằng vân tay được ứng dụng đầu tiên trong các lĩnh vực nhận diện tội phạm tại Mỹ và vẫn tiếp tục được dùng vô cùng rộng rãi đến ngày nay. Đến những năm 70 của thế kỉ 20, các nghiên cứu về ứng dụng công nghệ sinh trắc học dựa trên các đặc điểm khác như hình dạng bàn tay, võng mạc, mống mắt, giọng nói, khuôn mặt… được nghiên cứu và phát triển nhanh hơn. 

Xu hướng ứng dụng công nghệ sinh trắc học vào các dịch vụ ngân hàng

Cạnh tranh trong lĩnh vực bán lẻ

Cùng trong quá trình đó là việc phải áp dụng công nghệ sinh trắc học vào để tăng nhanh sự thuận tiện cho các khách hàng đồng thời giảm thiểu các rủi ro về gian lận. Về công nghệ xác thực bằng vân tay, Citibank là một trong những ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng công nghệ này. Sau đó các ngân hàng cũng bắt đầu triển khai như HDBank, Shinhan, VIB… Ban đầu, các dịch vụ xác thực bằng vân tay được triển khai tại các quầy giao dịch tại ngân hàng, và sau này cũng được áp dụng cho các dịch vụ mobile banking. Các công nghệ sinh trắc học đã đem lại lợi thế cạnh tranh vô cùng mạnh mẽ cho các ngân hàng thông qua việc rút ngắn thời gian để giao dịch, giảm bớt các thủ tục giấy tờ và tăng tính bảo mật cao cho khách hàng. 

Thiết bị thông minh tạo điều kiện thuận lợi để triển khai công nghệ sinh trắc học

Ngày nay, hầu như trong các dòng điện thoại thông minh trở lên đều tích hợp với các công nghệ nhận diện bằng sinh trắc học như xác thực bằng vân tay, giọng nói và khuôn mặt. Các công nghệ này đã và đang thu hút nhanh chóng sự quan tâm của tầng lớp dân số trẻ do đó, về việc triển khai hệ thống việc xác thực sinh trắc học đối với các dịch vụ ngân hàng trực tuyến sẽ gặp nhiều thuận lợi vì khách hàng đã quen thuộc với hệ thống xác thực bằng vân tay này. 

Hệ thống xác thực sinh trắc học được tích hợp vào hệ thống định danh

Ở đây, chính phủ đang khuyến khích xây dựng lại các mạng lưới định danh điện tử để liên kết nhanh chóng với nhiều thành phần khác nhau của các nền kinh tế, bao gồm các ngân hàng, các công ty bảo hiểm, các dịch vụ công ích…. Như vậy, với vai trò là một bộ phận trong hệ sinh thái, việc triển khai các hệ thống trong xác thực sinh trắc học sẽ nhận được nhiều sự hỗ trợ của chính phủ và có thể kết nối nhanh chóng được với các thành phần còn lại của các nền kinh tế.

Trên đây là những thông tin chuẩn nhất mà SmartOSC Fintech muốn gửi gắm tới bạn đọc. Mong rằng với chia sẻ này đã giúp cho bạn và doanh nghiệp của mình có cái nhìn tổng quan nhất về công nghệ sinh trắc học tạo lợi thế cạnh tranh cho ngân hàng. Mong rằng sẽ được đồng hành cùng bạn trên chặng đường sắp tới.